ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов» (далее — Администрация сайта, Продавец, Оператор) и любым физическим или юридическим лицом, использующим официальный сайт ascorbicacidbulk.ru (далее — Пользователь), в связи с использованием сайта, размещенной на нем информации, оформлением заявок, направлением запросов, получением коммерческих предложений, оформлением заказов, приобретением продукции и иным взаимодействием с Администрацией сайта.

Использование сайта, включая просмотр страниц, отправку форм обратной связи, оформление заявок, запрос технической документации, коммерческих предложений, счетов, договоров, а также совершение иных действий, связанных с использованием функционала сайта, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Пользовательского соглашения.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения полностью или частично, он обязан прекратить использование сайта и воздержаться от направления заявок, передачи персональных данных и оформления заказов.

Настоящее Соглашение определяет порядок использования сайта, права и обязанности сторон, условия взаимодействия между Пользователем и Администрацией сайта, порядок оформления заказов, оплаты, доставки, возврата продукции, обработки персональных данных, а также иные условия, связанные с осуществлением хозяйственной деятельности и продажей химической продукции, промышленного сырья и специализированных ингредиентов.

Администрация сайта оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте и вступает в силу с момента ее публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией документа.
Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего Соглашения и несет ответственность за ознакомление с действующей редакцией документа.

Настоящее Соглашение разработано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и применяется ко всем отношениям, возникающим между Пользователем и Администрацией сайта при использовании сайта ascorbicacidbulk.ru.

Термины и определения

Для целей настоящего Пользовательского соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Сайт — официальный интернет-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу ascorbicacidbulk.ru, включая все страницы, разделы, поддомены, программное обеспечение, функциональные возможности, формы обратной связи, каталог продукции, текстовые и графические материалы, а также иные элементы, обеспечивающие взаимодействие Пользователя с Администрацией сайта.

Пользователь — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица или иное лицо, осуществляющее доступ к Сайту, использующее его функционал, направляющее запросы, оформляющее заявки, заказы, обращения либо иным образом взаимодействующее с Администрацией сайта.

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов», осуществляющее обработку персональных данных Пользователей, определяющее цели, состав и порядок такой обработки, а также обеспечивающее защиту персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов», осуществляющее реализацию химической продукции, промышленного сырья, специализированных ингредиентов и сопутствующих товаров, а также заключение и исполнение договоров поставки, купли-продажи и иных гражданско-правовых договоров.

Товар — аскорбиновая кислота (Ascorbic Acid, Vitamin C), реализуемая Продавцом в различных фасовках и формах поставки, а также сопутствующая техническая и товаросопроводительная документация, включая сертификаты качества, сертификаты анализа (COA), паспорта безопасности (SDS), технические спецификации (TDS) и иные документы, необходимые для поставки, хранения, транспортировки и использования продукции. Товар может поставляться как со складского наличия, так и под индивидуальный заказ Пользователя в соответствии с согласованными условиями поставки.

Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение Товара, получение коммерческого предложения, выставление счета, подготовку договора поставки, организацию отгрузки, доставки либо иное действие, направленное на приобретение продукции или получение сопутствующих услуг.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу, предоставляемая Пользователем при использовании Сайта, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о месте работы, должности и иные данные, подлежащие обработке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Контент — все текстовые материалы, описания продукции, техническая документация, сертификаты, изображения, фотографии, графические элементы, логотипы, дизайн, коммерческие предложения, документы, статьи, информационные материалы и иные объекты, размещенные на Сайте и принадлежащие Администрации сайта либо используемые на законных основаниях.

Услуги — действия, осуществляемые Продавцом или Администрацией сайта в рамках взаимодействия с Пользователем, включая консультации, подготовку коммерческих предложений, подбор продукции, предоставление технической документации, сопровождение поставок, оформление договоров, организацию логистики и иные сопутствующие действия.

Доставка — организация перевозки, отгрузки и передачи Товара Пользователю с привлечением транспортных компаний, логистических операторов, курьерских служб либо иными согласованными способами в соответствии с условиями поставки.

Обратная связь — любые формы взаимодействия Пользователя с Администрацией сайта, включая отправку заявок через формы на Сайте, электронную почту, телефонные обращения, запросы коммерческих предложений, претензии, обращения, запросы документов и иные сообщения, направленные в адрес Продавца.

Термины, не определенные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и смыслом настоящего Пользовательского соглашения.

Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение определяет порядок использования Пользователем официального сайта ascorbicacidbulk.ru, условия взаимодействия между Пользователем и Обществом с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов», а также права, обязанности и ответственность сторон при использовании функционала сайта, оформлении заявок, заказов и получении сопутствующих услуг.

Соглашение регулирует отношения, возникающие при просмотре Пользователем информации, размещенной на Сайте, ознакомлении с ассортиментом продукции, техническими характеристиками товара, условиями поставки, коммерческой информацией, а также при использовании форм обратной связи и иных сервисов, доступных на Сайте.

Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю возможности направлять запросы на приобретение аскорбиновой кислоты, получать коммерческие предложения, запрашивать техническую документацию, включая сертификаты анализа (COA), паспорта безопасности (SDS), технические спецификации (TDS), оформлять заявки на поставку продукции, согласовывать условия сотрудничества, доставки, оплаты и иные условия исполнения договорных обязательств.

Настоящее Соглашение также регулирует порядок оформления заказов, взаимодействия с менеджерами компании, получения консультаций, подготовки договоров поставки, выставления счетов, организации отгрузки, доставки продукции и рассмотрения претензий, связанных с исполнением заказов.

Использование Сайта не является публичной офертой, если иное прямо не указано на отдельных страницах Сайта. Информация, размещенная на Сайте, носит информационный характер и может уточняться, изменяться или дополняться Продавцом без предварительного уведомления Пользователя.

Факт использования Сайта, направления заявки, отправки запроса, предоставления персональных данных, оформления заказа либо совершения иных действий, связанных с использованием функционала Сайта, подтверждает полное согласие Пользователя с условиями настоящего Пользовательского соглашения.

Порядок использования сайта

Пользователь вправе использовать сайт ascorbicacidbulk.ru исключительно в законных целях, связанных с получением информации о продукции, оформлением заявок, запросом коммерческих предложений, технической документации и взаимодействием с Обществом с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов» в рамках хозяйственной и коммерческой деятельности.

Пользователь имеет право:
• просматривать каталог продукции, технические характеристики товара, условия поставки, оплаты и доставки
• знакомиться с описанием аскорбиновой кислоты, условиями сотрудничества, коммерческой информацией, сертификатами и иными материалами, размещенными на Сайте
• направлять запросы на получение коммерческих предложений, выставление счетов, подготовку договоров поставки и согласование условий сотрудничества
• оформлять заявки на приобретение продукции, поставку товара и сопровождение заказов
• запрашивать техническую документацию, включая сертификаты анализа (COA), паспорта безопасности (SDS), технические спецификации (TDS), сертификаты качества и иные сопроводительные документы
• использовать формы обратной связи, направлять обращения, претензии, запросы и иные сообщения в адрес Продавца
• получать консультации по вопросам поставки, хранения, транспортировки и применения продукции в пределах компетенции Продавца

Пользователь обязуется:
• предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию при оформлении заявок, заказов, запросов и иных обращений
• не совершать действий, способных нарушить работоспособность Сайта, ограничить доступ других пользователей или причинить ущерб Администрации сайта
• соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации и условия настоящего Пользовательского соглашения

Пользователю запрещается:
• копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, изменять, использовать в коммерческих целях либо иным способом использовать Контент Сайта без предварительного письменного согласия Администрации сайта
• осуществлять попытки несанкционированного доступа к программному обеспечению, серверной инфраструктуре, административным разделам Сайта, учетным данным, базам данных и иным защищенным элементам Сайта
• использовать автоматизированные системы сбора информации, программы для обхода ограничений доступа, вредоносное программное обеспечение, вирусы, скрипты или иные технические средства, способные нарушить работу Сайта
• направлять заведомо ложные сведения, использовать недостоверные данные, выдавать себя за другое лицо либо предоставлять информацию без законных оснований
• использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, нормам делового оборота, интересам Продавца или правам третьих лиц
• предпринимать любые действия, направленные на нарушение стабильной работы Сайта, его безопасности, структуры, внешнего вида или функциональных возможностей

Администрация сайта вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту без предварительного уведомления в случае выявления нарушений условий настоящего Соглашения, попыток неправомерного использования Сайта либо действий, создающих угрозу безопасности, деловой репутации или законным интересам Продавца.

Порядок оформления заказа

Оформление заказа на сайте ascorbicacidbulk.ru осуществляется в порядке, предусмотренном для B2B-взаимодействия, и предполагает предварительное согласование условий поставки между Пользователем и Обществом с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов».

Для оформления заказа Пользователь направляет заявку через формы обратной связи на Сайте, по электронной почте, по телефону либо иным согласованным способом связи. В заявке указываются сведения о необходимой продукции, требуемом объеме поставки, желаемых сроках, адресе доставки, реквизитах организации и иные данные, необходимые для подготовки коммерческого предложения и дальнейшего оформления поставки.

После получения заявки менеджер Продавца осуществляет ее рассмотрение, уточняет наличие товара, возможность поставки, условия отгрузки, сроки исполнения, стоимость продукции, условия доставки, порядок оплаты и иные существенные условия сотрудничества. При необходимости Продавец вправе запросить дополнительные сведения, документы или уточнения, необходимые для исполнения заказа.

На основании согласованных условий Пользователю направляется коммерческое предложение, счет на оплату, проект договора поставки либо иные документы, необходимые для оформления сделки. Указанные документы формируются с учетом объема поставки, условий доставки, действующих цен, требований к документообороту и иных согласованных условий.

Окончательное оформление заказа считается завершенным после подтверждения условий обеими сторонами, подписания необходимых документов (при наличии такой необходимости) и поступления оплаты на расчетный счет Продавца либо согласования иных условий расчетов в рамках заключенного договора.

Оплата заказа осуществляется в безналичной форме на основании выставленного счета, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением сторон. Отгрузка продукции производится после поступления оплаты либо в соответствии с условиями отсрочки платежа, предусмотренными договором поставки.

Поставка товара осуществляется в соответствии с согласованными условиями доставки, сроками отгрузки и условиями договора. Передача товара сопровождается необходимой товаросопроводительной и технической документацией, включая товарные накладные, счета, сертификаты качества, сертификаты анализа (COA), паспорта безопасности (SDS), технические спецификации (TDS) и иные документы, предусмотренные условиями поставки.

Размещение информации о продукции на Сайте не является публичной офертой, если иное прямо не указано отдельно. Окончательные условия поставки, стоимость продукции, сроки исполнения и иные существенные условия определяются исключительно после согласования между Продавцом и Пользователем.

Цены и порядок оплаты

Стоимость товара, размещенного на сайте ascorbicacidbulk.ru, указывается в информационных и коммерческих целях и может зависеть от объема поставки, условий отгрузки, текущей рыночной ситуации, стоимости логистики, курса валют, условий поставщика, требований к упаковке, срочности исполнения заказа и иных факторов, влияющих на формирование окончательной цены продукции.

Цены, размещенные на Сайте, носят ознакомительный характер и не являются окончательной стоимостью товара, если иное прямо не указано отдельно. Окончательная цена продукции определяется на основании индивидуального запроса Пользователя, после согласования объема поставки, условий доставки, формы оплаты, сроков исполнения заказа и иных существенных условий сотрудничества.

Продавец вправе в любое время изменять стоимость товара, размещенную на Сайте, без предварительного уведомления Пользователя. Изменение цены не распространяется на уже согласованные и подтвержденные заказы, по которым выставлен счет, подписан договор либо иным образом зафиксированы окончательные коммерческие условия между сторонами.

Оплата продукции осуществляется в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Общества с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов» на основании выставленного счета, договора поставки или иного расчетного документа.

Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, если иное не предусмотрено условиями заключенного договора.

Для постоянных клиентов, а также в рамках индивидуально согласованных условий сотрудничества, по письменному соглашению сторон может быть предусмотрена отсрочка платежа, частичная предоплата, поэтапная оплата либо иные формы расчетов, предусмотренные договором поставки.

Условия предоставления отсрочки платежа, сроки оплаты, лимиты задолженности, порядок взаиморасчетов и иные финансовые условия определяются индивидуально и фиксируются в договоре либо дополнительном соглашении между сторонами.

В случае нарушения сроков оплаты Продавец вправе приостановить отгрузку продукции, отказать в последующих поставках, пересмотреть условия сотрудничества, потребовать досрочного исполнения обязательств, а также применить иные меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и условиями заключенного договора.

Доставка и приемка товара

Условия доставки продукции, сроки отгрузки, порядок передачи товара, распределение ответственности сторон, а также правила приемки товара регулируются настоящим Пользовательским соглашением, условиями договора поставки и отдельной Политикой доставки, размещенной на сайте по адресу: ascorbicacidbulk.ru/shippingpolicy.

Сроки поставки зависят от наличия продукции на складе, объема заказа, условий поставки, региона доставки, особенностей транспортировки, требований к упаковке, необходимости подготовки сопроводительной документации, а также иных обстоятельств, влияющих на исполнение заказа. Конкретные сроки поставки согласовываются индивидуально при оформлении заказа и подтверждаются Продавцом дополнительно.

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации с привлечением транспортных компаний, логистических операторов, курьерских служб либо иными согласованными способами в зависимости от объема поставки, характеристик продукции и условий договора.

Риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара и подписания документов о приемке при грузовой доставке либо с момента вручения товара по адресу доставки при посылочной отправке, если иное не предусмотрено письменным соглашением сторон.

Покупатель обязан проверить товар непосредственно при получении, включая количество мест, целостность упаковки, состояние паллет, наличие маркировки, отсутствие видимых повреждений, следов вскрытия, нарушения герметичности упаковки, а также соответствие товара условиям заказа и сопроводительным документам.

При обнаружении повреждений, недостачи, несоответствия товара заказу или иных нарушений Покупатель обязан зафиксировать данные обстоятельства в документах перевозчика до подписания приемки, а также незамедлительно уведомить Продавца в порядке, предусмотренном Политикой доставки и Политикой возврата.

Подписание документов о приемке без замечаний подтверждает отсутствие претензий к внешнему состоянию товара, упаковке и количеству поставленной продукции и может являться основанием для отказа в удовлетворении последующих претензий по указанным основаниям.

Подробные условия доставки, правила приемки товара, порядок предъявления претензий и иные условия, связанные с перевозкой продукции, размещены в Политике доставки и являются неотъемлемой частью условий взаимодействия между Продавцом и Покупателем.

Возврат и претензии

Порядок возврата продукции, условия рассмотрения претензий, основания для возврата товара, сроки уведомления о недостатках, а также порядок урегулирования спорных ситуаций регулируются настоящим Пользовательским соглашением, условиями договора поставки и отдельной Политикой возврата, размещенной на сайте по адресу: ascorbicacidbulk.ru/refundpolicy.

В связи со спецификой химической продукции, промышленного сырья и специализированных ингредиентов все продажи считаются окончательными после передачи товара Покупателю, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, условиями договора либо Политикой возврата.

Возврат товара допускается только после предварительного письменного согласования с Продавцом и при наличии подтвержденных оснований для возврата. Возврат без предварительного согласования не принимается.

Покупатель обязан проверить товар непосредственно при получении либо в максимально короткий срок после доставки. В случае обнаружения повреждений, недостачи, поставки неверного товара, несоответствия количества, ассортимента или иных нарушений условий поставки Покупатель обязан уведомить Продавца в письменной форме в течение 48 (сорока восьми) часов с момента фактического получения товара, если иные сроки не предусмотрены договором или действующим законодательством Российской Федерации.

Для рассмотрения претензии Покупатель обязан предоставить номер заказа, сведения о поставке, описание выявленного нарушения, подтверждающие документы, фотографии товара, упаковки, маркировки, а также иные материалы, необходимые для объективного рассмотрения обращения.

Продавец рассматривает поступившую претензию в разумный срок с учетом характера обращения, категории продукции, необходимости проведения дополнительной проверки качества, получения информации от перевозчика, поставщика либо иных участников поставки.

По результатам рассмотрения претензии Продавец вправе принять решение о замене товара, частичном или полном возврате денежных средств, зачете суммы в счет будущих поставок, возврате продукции либо об отказе в удовлетворении претензии при отсутствии правовых оснований.

Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением заказа, поставкой продукции, возвратом товара, качеством продукции, оплатой, доставкой и иными обязательствами, стороны обязуются по возможности урегулировать путем переговоров и соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка.

Претензия направляется в письменной форме на юридический адрес Продавца либо на официальный адрес электронной почты, указанный на сайте. Сторона, получившая претензию, рассматривает ее в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации либо условиями заключенного договора.

При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено обязательными нормами права или отдельным письменным соглашением сторон.

Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещенные на сайте ascorbicacidbulk.ru, включая, но не ограничиваясь, текстами, описаниями продукции, технической документацией, сертификатами качества, сертификатами анализа (COA), паспортами безопасности (SDS), техническими спецификациями (TDS), коммерческими предложениями, фотографиями, изображениями, графическими элементами, логотипами, товарными обозначениями, фирменным стилем, дизайном сайта, структурой разделов, программными элементами, базами данных, документами, статьями, информационными и рекламными материалами, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Исключительные права на указанные материалы принадлежат Обществу с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов» либо используются на законных основаниях с согласия правообладателей.

Использование материалов сайта допускается исключительно в целях ознакомления с продукцией, условиями поставки и взаимодействия с Продавцом в рамках законной коммерческой деятельности Пользователя.

Пользователю запрещается без предварительного письменного согласия Администрации сайта полностью или частично копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, размещать на иных интернет-ресурсах, изменять, перерабатывать, использовать в коммерческих целях, включать в собственные материалы, использовать в рекламных кампаниях либо иным способом использовать любые материалы сайта.

Отдельно запрещается использование логотипов, фирменных обозначений, коммерческих предложений, технической документации, сертификатов, изображений продукции, описаний товара и иной информации для создания дублирующих сайтов, карточек товаров на сторонних площадках, рекламных материалов, презентаций, тендерной документации или иных коммерческих документов без письменного разрешения правообладателя.

Любое несанкционированное использование материалов сайта рассматривается как нарушение исключительных прав и может повлечь применение мер гражданско-правовой, административной и иной ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.

Размещение Пользователем ссылок на сайт ascorbicacidbulk.ru допускается при условии, что такие действия не наносят ущерба деловой репутации Продавца, не вводят в заблуждение третьих лиц и не создают ложного представления о наличии партнерских, агентских или иных отношений без соответствующего письменного подтверждения.

В случае выявления незаконного использования материалов сайта Продавец оставляет за собой право требовать немедленного прекращения нарушения, удаления незаконно размещенных материалов, возмещения убытков и защиты своих прав в судебном порядке.

Ограничение ответственности

Общество с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов» прилагает разумные усилия для обеспечения корректной работы сайта ascorbicacidbulk.ru, актуальности размещенной информации, надлежащего исполнения обязательств по поставке продукции и сопровождению заказов, однако не гарантирует абсолютное отсутствие технических ошибок, перебоев в работе сайта или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

Продавец не несет ответственности за убытки, потери, задержки, невозможность исполнения обязательств или иные неблагоприятные последствия, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверной, неполной или устаревшей информации, включая ошибки в реквизитах организации, адресе доставки, контактных данных, платежных документах, сведениях о получателе, условиях разгрузки и иных данных, необходимых для исполнения заказа.

Продавец не несет ответственности за действия, бездействие, ошибки, задержки, утрату груза, нарушение сроков доставки, повреждение продукции в процессе перевозки, изменение маршрута, отказ в доставке, дополнительные расходы перевозчика либо иные обстоятельства, возникшие по вине транспортных компаний, логистических операторов, курьерских служб, таможенных органов или иных третьих лиц, участвующих в поставке товара, если иное прямо не предусмотрено договором.

Продавец не несет ответственности за временную недоступность сайта, перебои в работе сети Интернет, сбои в работе серверов, хостинга, программного обеспечения, систем связи, почтовых сервисов, банковских систем, платежных систем, а также иные технические неисправности, не зависящие от действий Продавца.

Продавец не несет ответственности за последствия неправильного хранения, транспортировки, использования, смешивания, переработки или применения продукции Покупателем, включая нарушение температурного режима, условий безопасности, производственных инструкций, технических рекомендаций, требований действующего законодательства и нормативных документов.

Покупатель самостоятельно несет ответственность за выбор продукции, соответствие товара его производственным, технологическим и коммерческим целям, а также за соблюдение правил использования химической продукции, требований охраны труда, промышленной безопасности, санитарных норм и иных обязательных требований.

Продавец не несет ответственности за задержки исполнения обязательств, невозможность поставки, изменение сроков отгрузки, ограничение поставок или иные последствия, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая действия государственных органов, изменения законодательства, санкционные ограничения, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, аварии, перебои в поставках сырья, ограничения транспортной инфраструктуры, военные действия, эпидемии и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Продавца.

Информация, размещенная на сайте, включая описания продукции, технические характеристики, рекомендации, статьи и иные материалы, носит информационный характер и не является исчерпывающим профессиональным или технологическим заключением. Пользователь самостоятельно принимает решения о приобретении и использовании продукции с учетом собственных производственных задач и требований.
Совокупная ответственность Продавца по любым требованиям, связанным с использованием сайта, оформлением заказа, поставкой продукции или исполнением договорных обязательств, ограничивается фактически уплаченной Покупателем стоимостью соответствующего товара, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов» в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иные нормативные акты, регулирующие вопросы сбора, хранения, использования и защиты персональной информации.

Используя сайт ascorbicacidbulk.ru, направляя заявки, оформляя заказы, запрашивая коммерческие предложения, техническую документацию, счета, договоры, а также предоставляя свои персональные данные через формы обратной связи, электронную почту, телефонные обращения или иные каналы взаимодействия, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения обязательств Продавца и надлежащего взаимодействия сторон.

К персональным данным могут относиться фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, сведения о месте работы, наименование организации, должность, ИНН организации, юридический адрес, адрес доставки, реквизиты для заключения договора, а также иные сведения, добровольно предоставляемые Пользователем в рамках оформления заказа и делового взаимодействия.

При использовании сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, сведения о местоположении, данные файлов cookie, информацию о браузере, операционной системе, времени посещения сайта, источнике перехода, пользовательском поведении на сайте и иные сведения, собираемые с использованием средств веб-аналитики для обеспечения корректной работы сайта и улучшения качества обслуживания.

Подробные условия обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных, а также права Пользователя в данной сфере определяются Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте по адресу: https://ascorbicacidbulk.ru/privacy

Отдельное согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем в соответствии с документом «Согласие на обработку персональных данных», размещенным по адресу: http://ascorbicacidbulk.ru/personaldata

Пользователь подтверждает, что до предоставления персональных данных ознакомлен с указанными документами, понимает цели и порядок обработки персональных данных, а также свои права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

Если Пользователь не согласен с условиями обработки персональных данных, он обязан прекратить использование сайта и воздержаться от направления заявок, оформления заказов и предоставления персональной информации.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению, договору поставки, оформленному заказу либо иным обязательствам, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после принятия обязательств и находящихся вне разумного контроля сторон.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные, непредотвратимые и не зависящие от воли сторон события, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, ураганы, аварии, техногенные катастрофы, массовые отключения электроэнергии, эпидемии, пандемии, военные действия, вооруженные конфликты, террористические акты, забастовки, массовые беспорядки, чрезвычайные ситуации федерального, регионального или местного характера, введение режима чрезвычайного положения, мобилизационные мероприятия и иные аналогичные обстоятельства.

К форс-мажорным обстоятельствам также относятся действия государственных органов и органов местного самоуправления, принятие нормативных правовых актов, ограничивающих или запрещающих производство, поставку, транспортировку, экспорт, импорт, реализацию или использование продукции, введение новых разрешительных требований, лицензирования, сертификационных ограничений, запретов на перемещение грузов, ограничений транспортной инфраструктуры, закрытие транспортных маршрутов, ограничение работы портов, терминалов, складов и логистических узлов.
Отдельно к таким обстоятельствам относятся санкционные ограничения, международные торговые ограничения, запреты на финансовые операции, ограничения банковских расчетов, блокировка платежей, валютные ограничения, ограничения поставок сырья, невозможность исполнения обязательств поставщиками, производителями, перевозчиками или иными участниками цепочки поставки, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Продавца.

Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств, предполагаемой продолжительности их действия и возможном влиянии на исполнение обязательств. Отсутствие своевременного уведомления не лишает сторону права ссылаться на форс-мажор, если такое уведомление объективно было невозможно.
На период действия обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств продлеваются соразмерно времени действия таких обстоятельств и времени, необходимому для устранения их последствий.

Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается длительное время и делает дальнейшее исполнение обязательств невозможным или экономически необоснованным, каждая из сторон вправе инициировать пересмотр условий сотрудничества, перенос сроков исполнения, частичное изменение обязательств либо прекращение исполнения договора без применения штрафных санкций, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
Возникновение обстоятельств непреодолимой силы не освобождает стороны от обязанности урегулировать уже возникшие денежные обязательства, если иное прямо не вытекает из характера таких обстоятельств или требований законодательства.

Разрешение споров

Все споры, разногласия и требования, возникающие между Пользователем и Обществом с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов» в связи с использованием сайта ascorbicacidbulk.ru, оформлением заказов, поставкой продукции, оплатой, возвратом товара, качеством продукции, исполнением договорных обязательств, обработкой персональных данных, а также иными отношениями, вытекающими из настоящего Пользовательского соглашения, подлежат урегулированию в первую очередь путем переговоров и соблюдения обязательного досудебного порядка.

До обращения в суд заинтересованная сторона обязана направить другой стороне письменную претензию с подробным изложением существа спора, указанием нарушенных обязательств, требований по урегулированию спора, подтверждающих документов и иных материалов, необходимых для объективного рассмотрения обращения.

Претензия направляется на юридический адрес стороны либо на официальный адрес электронной почты, указанный на сайте или в договорных документах. Претензия должна содержать сведения о сторонах спора, номер заказа или договора (при наличии), описание обстоятельств, послуживших основанием для обращения, а также конкретные требования заявителя.

Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в разумный срок, но не позднее срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации либо условиями заключенного договора. При необходимости сторона вправе запросить дополнительные документы, пояснения или сведения, необходимые для рассмотрения претензии.

В случае если спор не может быть урегулирован путем переговоров и в претензионном порядке, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

К отношениям между сторонами применяется право Российской Федерации независимо от места нахождения Пользователя, места заключения сделки или иных обстоятельств международного характера, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами права или отдельным письменным соглашением сторон.

Все споры, подлежащие судебному рассмотрению, рассматриваются по месту нахождения Продавца — Общества с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов», если иное не установлено обязательными нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Стороны признают обязательность соблюдения досудебного претензионного порядка и принимают все разумные меры для урегулирования споров без обращения в суд, включая обмен документами, проведение переговоров, согласование условий урегулирования и иные законные способы разрешения разногласий.

Изменение Пользовательского соглашения

Общество с ограниченной ответственностью «Салаватский завод химических реагентов» вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения, дополнения и обновления в настоящее Пользовательское соглашение без предварительного уведомления Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

Изменения могут касаться условий использования сайта, порядка оформления заказов, оплаты, доставки, возврата продукции, обработки персональных данных, ответственности сторон, порядка разрешения споров, а также иных положений, регулирующих отношения между Пользователем и Администрацией сайта.

Актуальная редакция Пользовательского соглашения размещается на официальном сайте ascorbicacidbulk.ru в соответствующем разделе и становится обязательной для всех Пользователей с момента ее публикации, если иная дата вступления изменений в силу не указана непосредственно в новой редакции документа.

Продолжение использования сайта после публикации новой редакции Пользовательского соглашения, включая просмотр страниц, направление заявок, оформление заказов, передачу персональных данных, получение коммерческих предложений и иные действия, связанные с использованием функционала сайта, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с внесенными изменениями.

Если Пользователь не согласен с новой редакцией Пользовательского соглашения полностью или частично, он обязан прекратить использование сайта, воздержаться от оформления новых заказов и передачи персональных данных до урегулирования условий взаимодействия с Продавцом.

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Пользовательского соглашения и несет ответственность за ознакомление с действующими условиями, размещенными на сайте. Отсутствие ознакомления с обновленной редакцией не освобождает Пользователя от обязанности соблюдать условия настоящего Соглашения.

Реквизиты компании

ООО «Салаватский завод химических реагентов»
453252, Республика Башкортостан, г. Салават, ул. Нуриманова, 16/64 «В», офис 2
ИНН: 0266058658
ОГРН: 1180280015850
Адрес электронной почты: info@slzhr.com
Контактный телефон: 8 (495) 166-14-68
Официальный сайт: ascorbicacidbulk.ru
Часы работы: Пн–Пт, 09:00-18:00