Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: 10.04.2026

ООО «СЗХР» осуществляет деятельность по управлению данным сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, с целью предоставления вам, как клиенту, удобного и структурированного пользовательского опыта (далее – «Сервисы»). Для обеспечения функционирования Сервисов используются технологические решения платформы Tilda, которые позволяют нам предоставлять вам доступ к Сервисам.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные при посещении, использовании Сервисов, совершении покупок или иных операций, а также при взаимодействии с нами. В случае противоречия между Условиями использования и настоящей Политикой конфиденциальности, положения настоящей Политики имеют приоритет в части сбора, обработки и раскрытия персональных данных.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой. Используя Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, как это описано в данном документе.

Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем
Под персональными данными понимается информация, позволяющая идентифицировать вас или иное лицо, либо информация, которую можно разумно связать с вами. К персональным данным не относится информация, собранная анонимно или обезличенная таким образом, что она не позволяет идентифицировать конкретное лицо.

В зависимости от характера взаимодействия с Сервисами, места вашего проживания и требований применимого законодательства, мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на их основе:

Контактные данные, включая имя, адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
Финансовая информация, включая данные банковских карт, реквизиты счетов, сведения о платёжных операциях, способ оплаты, подтверждения оплаты и иные связанные данные.
Данные учетной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, настройки и предпочтения.
Информация о транзакциях, включая просмотренные товары, добавленные в корзину или список желаемого, приобретённые, возвращённые или отменённые заказы, а также историю операций.
Коммуникации с нами, включая информацию, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки или в рамках переписки.
Информация об устройстве, включая данные об устройстве, браузере, сетевом подключении, IP-адресе и иных идентификаторах.
Информация об использовании, включая сведения о том, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами.

Источники персональных данных

Мы можем получать персональные данные из следующих источников:

Непосредственно от вас, в том числе при создании учетной записи, использовании Сервисов, взаимодействии с нами или предоставлении информации иным способом;
Автоматически при использовании Сервисов, включая данные с вашего устройства, cookies и аналогичные технологии;
От наших сервисных провайдеров, которые обрабатывают данные от нашего имени;
От партнёров и иных третьих лиц.

Как мы используем персональные данные

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и какие Сервисы используете, мы можем использовать персональные данные для следующих целей:

Предоставление, адаптация и улучшение Сервисов. Мы используем ваши персональные данные для предоставления Сервисов, включая исполнение договорных обязательств, обработку платежей, выполнение заказов, сохранение ваших предпочтений и интересующих вас товаров, направление уведомлений, связанных с вашей учётной записью, обработку покупок, возвратов, обменов и иных операций, создание, ведение и управление вашей учётной записью, организацию доставки, оформление возвратов и обменов, предоставление возможности оставлять отзывы, а также для персонализации пользовательского опыта, например, за счёт рекомендаций товаров, связанных с вашими покупками. Это также может включать использование персональных данных для дальнейшего улучшения и адаптации Сервисов.
Маркетинг и коммуникации. Мы можем использовать ваш адрес электронной почты для направления информационных и рекламных сообщений. SMS-сообщения направляются только при наличии вашего явного согласия и используются исключительно для деловых коммуникаций, включая уведомления о заказах и взаимодействие по вопросам обслуживания.
Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем персональные данные для аутентификации вашей учётной записи, обеспечения безопасности платежей и использования Сервисов, выявления, расследования и предотвращения возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности, а также для защиты общественной безопасности и обеспечения защиты наших Сервисов. При регистрации учётной записи вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем не передавать логин, пароль и иные данные доступа третьим лицам.
Взаимодействие с вами. Мы используем персональные данные для оказания поддержки, обработки ваших обращений, своевременного ответа и поддержания деловых отношений.
Юридические основания. Мы используем персональные данные для соблюдения требований применимого законодательства, реагирования на законные запросы государственных органов, участия в судебных и иных правовых процедурах, а также для обеспечения соблюдения условий использования Сервисов и внутренних политик, включая выявление и расследование возможных нарушений.

Передача персональных данных

В определённых случаях мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам для законных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие случаи могут включать:

передачу данных платформе Tilda, поставщикам и иным третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени (например, услуги по IT-поддержке, обработке платежей, аналитике данных, обслуживанию клиентов, облачному хранению, комплектации и доставке);
передачу данных сервисным провайдерам, выполняющим услуги по нашему поручению, включая IT-обслуживание, обработку платежей, аналитику, поддержку клиентов, логистику и доставку. Указанные лица вправе использовать персональные данные исключительно для оказания услуг в наших интересах и не имеют права использовать их в собственных маркетинговых целях.

Мы не продаём, не передаём в аренду, не предоставляем во временное пользование и не распространяем персональные данные пользователей, включая номера мобильных телефонов, третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях. Информация о номерах мобильных телефонов не передаётся третьим лицам или аффилированным организациям для использования в маркетинговых целях.
По вашему указанию, запросу или при наличии вашего согласия мы можем раскрывать определённую информацию третьим лицам, например, для организации доставки товаров или при использовании вами функционала сторонних сервисов, включая виджеты социальных сетей или инструменты авторизации.
Персональные данные могут передаваться нашим аффилированным лицам или иным компаниям, входящим в одну группу с ООО «СЗХР».
Передача персональных данных также может осуществляться в связи с корпоративными сделками, такими как слияние, реорганизация или банкротство, а также для выполнения требований законодательства (включая ответы на официальные запросы государственных органов), обеспечения соблюдения условий использования и внутренних политик, а также для защиты и обеспечения прав, законных интересов и безопасности ООО «СЗХР», пользователей Сервисов и иных лиц.

Взаимодействие с Tilda

Сервисы размещаются на платформе Tilda, которая осуществляет сбор и обработку данных Сервисы размещены на платформе Tilda, которая может осуществлять сбор и обработку персональных данных, связанных с доступом к сайту и его использованием, с целью обеспечения работы и улучшения качества Сервисов.
Информация, которую вы предоставляете через Сервисы, может передаваться и обрабатываться с использованием технической инфраструктуры Tilda, а также привлекаемых третьих лиц, в том числе расположенных за пределами страны вашего проживания, в целях функционирования и совершенствования Сервисов.
В рамках использования функциональных возможностей платформы Tilda, включая инструменты аналитики, интеграции и обработки данных, могут использоваться сведения о вашем взаимодействии с сайтом. Это необходимо для обеспечения стабильной работы, повышения удобства использования и развития Сервисов.
В таких случаях обработка персональных данных осуществляется как ООО «СЗХР», так и платформой Tilda в пределах их функциональной ответственности.
Дополнительную информацию о том, как Tilda обрабатывает персональные данные, а также о ваших правах, вы можете найти в политике конфиденциальности Tilda.
В зависимости от применимого законодательства вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных, обратившись к нам по указанным контактным данным или воспользовавшись инструментами, предоставляемыми платформой Tilda.

Сайты третьих лиц

Сервисы могут содержать ссылки на сайты и иные онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. При переходе на такие ресурсы, не связанные с ООО «СЗХР» и не находящиеся под нашим контролем, рекомендуется ознакомиться с их политикой конфиденциальности, условиями безопасности и иными правилами использования.
ООО «СЗХР» не гарантирует и не несёт ответственности за уровень защиты персональных данных на таких ресурсах, а также за точность, полноту и достоверность размещённой на них информации.
Информация, которую вы размещаете в открытых или частично открытых источниках, включая данные, публикуемые на сторонних социальных платформах, может быть доступна другим пользователям без ограничений по её дальнейшему использованию как со стороны третьих лиц, так и со стороны соответствующих платформ.
Размещение ссылок на сторонние ресурсы не означает одобрения их содержания, а также деятельности их владельцев или операторов, за исключением случаев, прямо указанных в Сервисе.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональные данные лиц, не достигших возраста совершеннолетия в соответствии с применимым законодательством. Если вы являетесь родителем или законным представителем ребёнка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным с просьбой об их удалении. По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас отсутствуют сведения о том, что мы передаём или продаём (в значении, установленном применимым законодательством) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение данных

Обратите внимание, что ни одна мера защиты не является абсолютно надёжной или полностью защищённой, и мы не можем гарантировать "абсолютную безопасность". Кроме того, информация, которую вы передаёте нам, может быть не защищена на этапе передачи. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы связи для передачи конфиденциальной или чувствительной информации.
Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, включая необходимость использования данных для ведения вашей учётной записи, предоставления Сервисов, выполнения требований законодательства, урегулирования споров или обеспечения исполнения договорных обязательств и внутренних политик.

Права пользователя

В зависимости от страны вашего проживания вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении ваших персональных данных. При этом данные права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых случаях и, в ряде ситуаций, мы вправе отказать в удовлетворении вашего запроса в соответствии с законодательством.

Право на доступ. Вы можете запросить доступ к персональным данным, которые мы обрабатываем в отношении вас.
Право на удаление. Вы можете потребовать удаления персональных данных, которые мы храним о вас.
Право на исправление. Вы можете потребовать исправления неточных или устаревших персональных данных.
Право на переносимость данных. Вы можете получить копию ваших персональных данных, а также в отдельных случаях запросить их передачу третьему лицу с учётом установленных ограничений.
Право на отказ от передачи или использования данных для таргетированной рекламы. В зависимости от применимого законодательства вы можете отказаться от «продажи» или «передачи» ваших персональных данных, а также от их обработки в целях таргетированной рекламы. Вы можете реализовать данное право соответствующим образом через Сервисы. Обратите внимание, что при посещении сайта с активированным сигналом Global Privacy Control (GPC), в зависимости от вашего местоположения, мы можем автоматически рассматривать это как запрос на отказ от обработки данных для используемого вами устройства и браузера. Если мы можем связать устройство с учётной записью, данный отказ будет применён и к ней. Дополнительную информацию о Global Privacy Control можно получить на сайте https://globalprivacycontrol.org/. Иные сигналы «Do Not Track», передаваемые браузером или устройством, нами не распознаются.
Право на управление настройками коммуникаций. Мы можем направлять вам информационные и рекламные сообщения по электронной почте. Вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись ссылкой для отписки в письмах. При этом мы можем продолжать направлять вам сервисные сообщения, связанные с вашей учётной записью или оформленными заказами.

Вы можете реализовать указанные права с помощью соответствующего функционала Сервисов либо обратившись к нам по контактным данным, указанным ниже. Для получения дополнительной информации о том, как платформа Tilda обрабатывает персональные данные, вы можете ознакомиться с её политикой конфиденциальности.

Мы не допускаем дискриминации пользователей за реализацию ими своих прав. В случаях, предусмотренных законодательством, мы можем запросить подтверждение вашей личности перед обработкой обращения. В соответствии с применимым законодательством вы вправе назначить уполномоченное лицо для подачи запроса от вашего имени. В этом случае мы вправе запросить подтверждение полномочий такого лица, а также при необходимости провести дополнительную проверку вашей личности.

Мы рассматриваем обращения пользователей в сроки, установленные действующим законодательством.

Жалобы

Если у вас есть претензии или вопросы относительно обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным ниже. В зависимости от применимого законодательства вы также можете иметь право обжаловать наше решение, обратившись к нам повторно, либо подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных по месту вашего проживания.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе в связи с изменениями в нашей деятельности, а также по операционным, юридическим или регуляторным причинам. Обновлённая версия Политики размещается на данном сайте с указанием новой даты вступления в силу, а также с уведомлением пользователей в случаях, предусмотренных законодательством.

SMS-коммуникации

Мы используем номер телефона только при наличии согласия пользователя. Вы можете отказаться, отправив STOP.

Контакты

По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с ООО «СЗХР» по электронной почте: info@slzhr.com или по адресу: Республика Башкортостан, г. Салават, ул. Нуриманова, 16/64.